Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous consultez le site www.hotelmiramont.com, dans quel but, et quels sont vos droits. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement
SARL LE MIRAMONT
Siège social : 2 rue Pasteur, 65400 Argelès-Gazost
Siret : 388226268 00018
Téléphone : +33 (0)5 62 97 01 26
E-mail : contact@hotelmiramont.com

2. Données collectées et finalités
Nous ne collectons que les données nécessaires aux services que vous utilisez :

Inscription à la newsletter : votre adresse e-mail, que vous saisissez vous-même dans le formulaire prévu à cet effet, afin de vous adresser nos actualités et offres. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque envoi. Durée de conservation : jusqu'à votre désinscription.

Échanges par e-mail ou par téléphone : les informations que vous nous communiquez (nom, coordonnées, contenu de votre demande) afin de répondre à vos demandes d'information ou de réservation. Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, ou notre intérêt légitime à répondre aux messages reçus. Durée de conservation : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis au maximum 3 ans après notre dernier échange.

Mesure d'audience : si vous l'acceptez via le bandeau de gestion des cookies, Google Analytics collecte des données de navigation (pages consultées, durée de visite, type d'appareil, provenance, adresse IP) afin d'établir des statistiques de fréquentation et d'améliorer le site. Base légale : votre consentement. Durée de conservation des cookies : 13 mois au maximum.

Fonctionnement du site : des cookies strictement nécessaires (session, sécurité des formulaires, mémorisation de vos choix en matière de cookies) sont déposés pour le bon fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement. Le détail de chaque cookie et de sa durée figure sur notre page « Politique de cookies ».

3. Réservations et achats en ligne
Les réservations en ligne sont effectuées sur le moteur de réservation de notre prestataire Reservit, et l'achat de bons cadeaux sur la boutique le-miramont.bons-cadeaux.store. Les données que vous y saisissez sont traitées par ces prestataires selon leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées à la SARL LE MIRAMONT et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être traitées, pour notre compte, par les prestataires suivants :
– OVH (hébergement du site, France) ;
– Intuit Mailchimp (envoi de la newsletter) ;
– Google (mesure d'audience Google Analytics, uniquement avec votre consentement).

5. Services tiers intégrés au site
Certaines pages intègrent des contenus fournis par des services tiers : vidéos Vimeo, carte Mapbox, météo OpenWeatherMap, polices de caractères Google Fonts et Adobe Fonts. L'affichage de ces contenus implique la transmission de votre adresse IP à ces services, qui sont susceptibles de collecter des données selon leurs propres politiques de confidentialité. Les liens vers nos pages Facebook et Instagram vous redirigent vers ces réseaux sociaux, soumis à leurs propres conditions.

6. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires (notamment Intuit Mailchimp, Google, Vimeo et Mapbox) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, telles que le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, d'un droit à la limitation du traitement et d'un droit d'opposition, ainsi que du droit de retirer à tout moment votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@hotelmiramont.com ou par courrier à SARL LE MIRAMONT, 2 rue Pasteur, 65400 Argelès-Gazost. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr.

8. Cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en matière de cookies depuis notre page « Politique de cookies », accessible en bas de chaque page du site.

9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

10. Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou de nos services. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : octobre 2026.